Toimitusehdot.
Päivitetty 9.10.2026
Myyjä
Webico (Kasper Tuomi, toiminimi)
Y-tunnus 2928504-6
Kaarina
info@coldcase.fi
Tuotteet ja hinnat
Myymme suomenkielisiä rikospelejä valmiina pelipaketteina, jotka postitetaan kotiin, sekä itse tulostettavina PDF-versioina. Hinnat ovat euroina. Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näytetään ennen tilauksen vahvistamista, ja tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.
Tilaaminen ja maksaminen
Tilaus syntyy, kun maksu on hyväksytty ja tilausvahvistus on lähetetty sähköpostiisi. Maksut käsittelee Stripe, ja käytettävissä olevat maksutavat näytetään maksusivulla.
Toimitus
Valmis pelipaketti toimitetaan Suomeen Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen. Jokainen paketti kootaan käsin, ja se lähtee yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimituskulut näkyvät tilauslomakkeella. PDF-versio toimitetaan tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Peruutusoikeus
Valmiilla pelipaketilla on 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut paketin. Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@coldcase.fi ja palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Palautuksen postikulut maksaa asiakas.
Palautamme maksetun summan alkuperäiset toimituskulut mukaan lukien viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, mutta voimme odottaa palautusta ennen hyvitystä. Jos aineistoa on käytetty enemmän kuin tuotteen tutkiminen vaatii, esimerkiksi suljetut vihje- ja ratkaisukuoret on avattu, voimme vähentää hyvityksestä tuotteen arvon alenemista vastaavan summan.
PDF-versiolla ei ole peruutusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on alkanut ja olet tilatessasi hyväksynyt tämän.
Virheet ja puutteet
Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksessa tai siitä puuttuu jotain, kerro siitä meille sähköpostilla mahdollisimman pian. Lähetämme puuttuvan osan tai uuden paketin veloituksetta.
Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan kaikki tilauksiin liittyvät asiat suoraan kanssasi. Kuluttajana voit tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen sitä ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.